1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AlpafinBank collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Siège social : Alpafin Bank, Rue de Bourg 27, 1003 Lausanne, Suisse
Adresse email : support@alpafin.ch
Représentée par : (nom du responsable légal ou du DPO)
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :
- Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées : adresse, téléphone, email
- Informations financières : IBAN, transactions, historique bancaire
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies
4. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
- Gérer les comptes clients et produits bancaires
- Traiter les demandes de prêt et d’épargne
- Assurer la sécurité des transactions
- Répondre aux demandes de contact et d’assistance
- Respecter les obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (ouverture de compte, prêt, etc.)
- Le consentement explicite de l’utilisateur
- L’obligation légale de conservation et de contrôle bancaire
- L’intérêt légitime de AlpafinBank à améliorer ses services
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement aux services internes de AlpafinBank et à ses prestataires autorisés (hébergeur, fournisseurs de paiement, partenaires techniques).
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non autorisés.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
- Clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Ancien client : 5 ans après la clôture du compte (obligation légale)
- Prospect : 3 ans maximum après le dernier contact
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
Pour exercer ces droits :
📩 Envoyez votre demande à support@alpafin.ch
Un justificatif d’identité pourra être demandé.
9. Sécurité des données
AlpafinBank met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :
- Chiffrement SSL/TLS
- Authentification forte (2FA)
- Systèmes de détection de fraude et de phishing
- Sauvegarde sécurisée et surveillance continue des accès
10. Sous-traitants
Nos prestataires (hébergement, email, analyse de trafic) respectent strictement les exigences du RGPD et sont soumis à des clauses contractuelles de confidentialité.
11. Cookies et traceurs
Les cookies utilisés sur notre site servent à :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer les statistiques de fréquentation
- Proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché au premier chargement du site.